Termini e Condizioni Generali

  • DIVENTA CONSULENTE SIPO

Termini e Condizioni Generali

Il Servizio Italiano di Psicologia Online è un portale che permette di richiedere consultazioni psicologiche a distanza (online) via chat o in videoconferenza.

La consultazione online non può essere sostitutiva di quella dal vivo, e può essere richiesta una consultazione psicologica a distanza per ansia, blocchi evolutivi, difficoltà individuali e relazionali, problematiche sessuali, o più in generale per situazioni di urgenza, per chi ha difficoltà di spostamento, per chi risiede in territori geografici in cui scarseggino servizi psicologici in lingua italiana.

Le consulenze psicologiche avvengono nel rispetto delle norme del codice deontologico degli psicologi italiani (link alle nuove raccomandazioni) e della normativa sul trattamento dei dati personali.

Tutti i nostri esperti sono psicologi e psicoterapeuti regolarmente iscritti all’albo professionale ed usufruiscono di un costante aggiornamento clinico e di supervisioni, volte a migliorare l’efficacia e l’efficienza del servizio offerto.

Statement di responsabilità:

“The content of this site is provided for educational and informational purposes only and is not intended as a substitute for direct consultation with a qualified mental health professional.”

 

Con l'utilizzo del servizio, gli utenti accettano le seguenti condizioni:

Art.1

PREMESSA

L’Utente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni di Utilizzo (“Termini e Condizioni”) prima di usufruire dei servizi offerti dal Servizio Italiano di Psicologia Online (S.I.P.O.). Facendo domanda, l’Utente dichiara di accettare le presenti Condizioni ed esprime il proprio consenso ai Termini d’uso in esse contenuti.

 

Art.2

DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

Il Servizio Italiano di Psicologia Online è un portale che offre un supporto nella promozione del benessere e supporto psicologico attraverso servizi di consultazione a distanza. Il Servizio è accessibile via web gratuitamente e/o a pagamento e per accedere è necessario fare richiesta utilizzando direttamente i form di contatto presenti sul sito che si trovano nell’apposita sezione contatti e sui profili di ciascun consulente che fa parte del Servizio. L'utente che accetta le presenti condizioni generali, si impegna ad osservarle per tutta la durata della propria partecipazione al Servizio. L’utilizzo di tutti i servizi offerti all’interno del portale S.I.P.O, presuppone, pertanto, la conoscenza e l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali da parte dell'Utente che ne abbia fatto richiesta. Prima di procedere alla richiesta, l'utente certifica di essere maggiorenne e di aver accettato le presenti condizioni generali.

 

Art.3

UTILIZZO DEL SERVIZIO

I servizi erogati dal Servizio Italiano di Psicologia Online non rappresentano un servizio di emergenza, ovvero non sono rivolti a situazioni che richiedono un intervento immediato. In questi casi infatti, è utile avvalersi degli appropriati call center di emergenza e/o le proprie autorità locali. I servizi non possono inoltre essere erogati nei casi di depressione grave, in presenza di pensieri suicidari o intenzioni volte a procurare male a se stessi o ad altri. L’utente si assume la piena responsabilità dell'utilizzo del nostro servizio.

 

Art.4

FORMAZIONE CONTINUA E PROFILO PSICOLOGO

Qualunque psicologo abilitato può fare richiesta di iscrizione al Servizio Italiano di Psicologia Online. L’iscrizione al servizio ha un costo che può essere semestrale o annuale che comprende una formazione sulle tematiche delle consulenza a distanza e un profilo professionale all’interno del portale.

Tutti i consulenti si assumono in toto la responsabilità dei servizi che erogano agli Utenti che arrivano attraverso la piattaforma.

Il Servizio Italiano di Psicologia Online non sarà in nessun caso responsabile di eventuali comportamenti dei consulenti psicologi volti ad arrecare danni all’Utente, dal momento in cui verranno presi accordi tra questi.

I consulenti psicologi si impegnano a far firmare il Consenso Informato all’utente prima dell’inizio della prima consulenza, presentando anche il questionario di raccolta dati necessario ai fini di ricerca e di miglioramento costante del servizio erogato.

 

Art.5

TIPOLOGIE E UTILIZZO DEI SERVIZI DI CONSULTAZIONE

Attraverso la piattaforma www.psicologi-online.it è possibile richiedere consulenze via chat o in modalità videoconsulenza.

La prima sarà a titolo gratuito e verrà erogata tramite lo sportello di ascolto e orientamento su Facebook. (Link ai dettagli)

La videoconsulenza potrà invece essere richiesta mediante l’apposita scheda presente sulla pagina del profilo di ciascun consulente.

Nel giorno e nella data concordata, l’Utente sarà contattato direttamente dallo psicologo. E’ richiesto l’uso della webcam, di un microfono e di una connessione ADSL o via cavo.

Sia lo psicologo che l’Utente si impegnano rispettamente ad erogare e ad usufruire del servizio in un luogo riservato, senza persone terze nel rispetto della privacy di entrambi.

 

Art.6

MODIFICA DELLE PRENOTAZIONI

Non sono previsti rimborsi per le sessioni già pagate che l’Utente ha deciso di non utilizzare. Per modificare l'ora o la data della sessione è necessario contattare in anticipo il consulente entro un limite di 48 ore prima dell'inizio programmato della sessione.

 

Art.7

DURATA SESSIONI

La durata delle sessioni è di circa 45-50 minuti e nel caso di eventuali ritardi da parte dell’utente, il consulente potrà interrompere la sessione nell’orario di fine prestabilito senza dover alcun rimborso all’utente.

 

Art.8

PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO

L’Utente ha diritto di usufruire delle funzioni gratuite e delle tipologie di consulenza a pagamento offerte dal Servizio. A fronte della fruizione delle tipologie di consulenza a pagamento del Servizio, l’Utente pagherà anticipatamente con carta di credito, bonifico, carta prepagata o con modalità PayPal in via anticipata il prezzo indicato dai consulenti psicologi che erogano il servizio (link alla pagina dei consulenti), che prevedono differenti tariffe che varieranno da consulente a consulente. Il consulente psicologo si impegna ad emettere regolare fattura all’Utente che effettuerà il versamento, entro 60 giorni dall’avvenuto pagamento.

Il costo include una sessione di videoconsulenza che lo psicologo erogherà all’Utente.

L’Utente si assume la piena responsabilità di tutte le spese sostenute per l'utilizzo del nostro servizio. Tutte le sessioni prepagate devono essere utilizzate entro un periodo non superiore a 30 giorni dalla data del pagamento. Oltre questa durata, l’Utente non potrà richiedere alcun rimborso al consulente psicologo.

 

Art.9

DIRITTO DI RECESSO

Lo psicologo può, in qualsiasi momento, anche senza fornire espressa motivazione, revocare la iscrizione dal Sito scrivendo una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Il Servizio Italiano di Psicologia Online procederà senza indugio alla rimozione della registrazione e, in caso di richiesta da parte dell’Utente recedente, alla cancellazione immediata dei dati personali e dei Contenuti inseriti sul Sito dallo psicologo.

All'atto dell'esercizio della facoltà di recesso, l'Iscritto avrà diritto ad ottenere, previa espressa richiesta, la cancellazione dei propri dati personali, ma non la restituzione dei corrispettivi per la mancata fruizione del Servizio. 


L’Utente può decidere di modificare, come da art. 6, la propria prenotazione, e in nessun caso potranno essere richiesti dei costi in caso di annullamento. L’Utente, non potrà richiedere il rimborso di pagamenti già effettuati e non utilizzati per cause che dipendono dallo stesso.

 

Art.10

RESPONSABILITA’ DEL SERVIZIO S.I.P.O.

Il Servizio Italiano di Psicologia Online si impegna a far funzionare il Servizio senza interruzione né disfunzioni.

Tuttavia, il suo utilizzo potrà essere temporaneamente interrotto per motivi di manutenzione, aggiornamento, miglioramento tecnico, modifica del contenuto o della relativa modalità di presentazione. Per quanto possibile, il Servizio Italiano di Psicologia Online informerà preventivamente gli iscritti sulle operazione di manutenzione o di aggiornamento. 



Il Servizio Italiano di Psicologia Online non sarà responsabile di eventuali malfunzionamenti, impossibilità di accesso ai servizi, impossibilità di trasmettere o ricevere informazioni, o di cattive condizioni d'uso del sito non imputabili alla Il Servizio Italiano di Psicologia Online (quali, a titolo esemplificativo, problemi tecnici imputabili all’Utente, utilizzo di un'apparecchiatura non adatta da parte dell'Utente e/o al traffico della rete internet etc.). 


Il Servizio Italiano di Psicologia Online non potrà in alcun caso essere considerato responsabile dei danni indiretti subiti dall'Iscritto.

 

Art.11

VIOLAZIONE DELLE CONDIZIONI D’USO

In caso di violazione, da parte dello Psicologo o dell’Utente, di anche uno solo degli impegni di cui ai precedenti articoli, 6, il Servizio Italiano di Psicologia Online si riserva la facoltà a sua discrezione di sospendere o annullare l'account, bloccare l'accesso al Servizio, in tutto e/o in parte, in modo temporaneo e/o definitivo, senza preavviso e senza che venga riconosciuto all'Utente o a terzi alcun rimborso degli importi eventualmente già corrisposti.

Qualora il Servizio Italiano di Psicologia Online accerti la violazione di anche una soltanto delle dichiarazioni di cui alle presenti Condizioni, si riserva la facoltà di assumere le misure ritenute più idonee nel caso concreto, ivi compresa la segnalazione all'autorità giudiziaria.

 

Art.12

RECLAMI E SEGNALAZIONI

I reclami e le segnalazioni inerenti contenuti che si sospettano essere illeciti o lesivi di propri diritti possono essere inoltrati a posta elettronica all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

 

Art.13

MODIFICHE DEL SERVIZIO E DELLE CONDIZIONI GENERALI

Il Servizio Italiano di Psicologia Online si riserva il diritto di modificare o di far modificare in qualsiasi istante la tipologia del Servizio e di sospendere/cessare/variare senza preavviso la fornitura del Servizio di cui al presente documento, senza che alcunché possa essere preteso dall'Utente o da terzi.
 il Servizio Italiano di Psicologia Online si riserva la facoltà di sospendere senza preavviso il Servizio per condurre operazioni di manutenzione straordinaria e ordinaria sulla piattaforma, senza che questo possa fondare qualsivoglia tipo di pretesa da parte dell'Utente o di terzi.
 Le variazioni nelle procedure di Servizio dettate dal progresso tecnologico, potranno essere apportate dal Servizio Italiano di Psicologia Online o da società terze, anche senza preavviso all'Utente e senza necessità del suo consenso preventivo. Le versioni aggiornate del presente documento saranno comunque rese disponibili ed entreranno in vigore a partire dal momento in cui verranno pubblicate in linea sul sito www.psicologi-online.it.

Lo psicologo iscritto accetta di ricevere eventuali comunicazioni via e-mail in merito allo svolgimento del servizio, e agli aggiornamenti dello stesso. E' fatta, comunque salva la facoltà per qualsiasi Iscritto di annullare, in ogni momento, la propria adesione al Servizio, come specificato all'art. 9.

Il Servizio Italiano di Psicologia Online esclude qualsiasi tipo di responsabilità derivante da una fornitura discontinua del servizio, allorché questa si verifichi e non sia riconducibile a dolo e colpa grave della stessa. 
Ad alcuni dei servizi offerti sul sito www.psicologi-online.it si applicano termini speciali, come regole su particolari concorsi o altre funzionalità o attività. Tali termini speciali sono pubblicati in riferimento al relativo Servizio. Detti termini speciali sono aggiuntivi rispetto ai presenti termini d’uso, e in caso di conflitto prevalgono sulle presenti condizioni d’uso.

 

Art.14

DICHIARAZIONE DI NULLITA’ PARZIALE

L'eventuale dichiarazione di nullità di talune delle clausole di cui al presente documento da parte dell'autorità giudiziaria, non comporta nullità complessiva del contratto, restando esso valido per le clausole non dichiarate nulle, che continueranno ad avere piena efficacia e validità.

 

Art.15

EFFICACIA

L'efficacia del presente documento decorre dal momento del perfezionamento della procedura di registrazione e sarà valida per tutta la durata dell'iscrizione dell'Utente sulla piattaforma e per tutti i caricamenti di contenuti che egli effettuerà. La diffusione di una nuova versione del documento, farà venir meno l'efficacia di quello presente.

 

Art.16

FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente documento si fa rinvio alle norme dell'ordinamento.
 Per le eventuali controversie tra Servizio Italiano di Psicologia Online e gli Utenti che utilizzano i servizi offerti sul sito sarà competente il foro di Milano.

x

Informativa

Questo sito o gli strumenti terzi da questo utilizzati si avvalgono di cookie necessari al funzionamento ed utili alle finalità illustrate nella cookie policy. Se vuoi saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie, consulta la cookie policy. 
Chiudendo questo banner, scorrendo questa pagina, cliccando su un link o proseguendo la navigazione in altra maniera, acconsenti all’uso dei cookie.

Approvo

Avvio Cron Job
Avvio Cron Job